Ontdek het park
Tijdens je bezoek aan de Efteling zijn er allerlei faciliteiten om je bezoek zo aangenaam mogelijk te maken. Bekijk hieronder alvast alle informatie over toegankelijkheid van attracties en toiletten, toegang via de rolstoelingang, toegankelijkheid van hulp- of geleidehonden en meer.
Je bezoek plannen? Ontdek meer over de bereikbaarheid van de Efteling, het reserveren van een faciliteitenkaart, het reserveren van een rolstoel en meer over je bezoek.
Toegankelijkheid attracties en parkshows
Bij een aantal attracties geldt een toegangsbeperking, bijvoorbeeld in verband met lengte of fysieke conditie (zwangerschap, hartproblemen, epilepsie). Ook kunnen sommige attracties een schrikreactie oproepen bij bezoekers met een verstandelijke of psychische beperking. In verband met de veiligheid kunnen speciale regels gelden per attractie. In gesprek met de attractiemedewerker wordt besproken wat de mogelijkheden voor jou zijn.
Symbolen
De toegangsbeperkingen worden aangegeven door middel van symbolen. Je vindt deze symbolen terug op de website per attractie, in de Efteling-app, bij de ingang van de attracties en op de speciale plattegrond voor bezoekers met een beperking. Deze plattegrond kun je, op vertoon van je faciliteitenkaart, ophalen bij de Gastenservice. De plattegrond staat vol met handige tips en praktische informatie over toegankelijkheid van attracties en toiletten, toegang via de rolstoelingang, toegankelijkheid van hulp- of geleidehonden en meer. Wil je alvast een overzicht bekijken van de toegangsbeperkingen per attractie?
Rolstoeltoegankelijkheid
Bijna alle attracties hebben een speciale rolstoelingang. Wanneer je de attractie via de rolstoelingang bezoekt, kom je geen fysieke obstakels (zoals trappen) tegen en kun je buiten de gewone wachtrij wachten. De rolstoelingang geeft geen voorrang of kortere wachttijden. Bij drukte kan er ook bij de rolstoelingang een wachttijd ontstaan.
Zelfstandig of met begeleiding?
Wanneer je niet zelfstandig de attractie kunt bezoeken, moet je minstens één begeleider* bij je hebben die 16 jaar of ouder is. Met de hulp van deze begeleider en eventueel een attractiemedewerker moet je, ook bij een eventuele ontruiming:
- In en uit de attractie kunnen komen
- De rit kunnen maken (afhankelijk van de attractie moet je bijvoorbeeld een specifieke zithouding kunnen aannemen, je kunnen vasthouden en je schrap kunnen zetten)
- Mondelinge en/of visuele aanwijzingen kunnen opvolgen
Als de attractie ontruimd moet worden, kan het gebeuren dat je met behulp van onze BHV-ers in een evac chair wordt gezet dan wel een trap op of af moet kunnen lopen. Tijdens een ontruiming kunnen er wel obstakels zijn, voordat je buiten de attractie bent gebracht. In verband met de veiligheid in geval van een ontruiming is het niet mogelijk om met een grote groep bezoekers met een beperking tegelijkertijd de attractie te bezoeken. Grote groepen zullen daarom verdeeld worden in kleinere groepjes.
* Per rolstoeltoegankelijke attractie mag je maximaal 3 personen uit je gezelschap (hier valt ook de begeleider onder) meenemen via de rolstoelingang, met uitzondering van Parkshow Raveleijn (maximaal 1 persoon), Kinderspoor (maximaal 1 persoon) en Symbolica (maximaal 2 personen).
Toegankelijkheid met een hulp- of geleidehond
Hulp- en geleidehonden zijn welkom in de Efteling. Een hulp- of geleidehond moet herkenbaar zijn door een hesje en op de dag van het bezoek worden aangemeld bij de Gastenservice (links bij de hoofdentree). Hulp- of geleidehonden mogen mee in alle winkels en restaurants. Ook kunnen ze mee in een aantal attracties. Bekijk via onderstaande button om welke attracties het gaat.
Als de hond niet meegaat in een attractie, maar erbuiten blijft wachten, moet er een begeleider bij de hond blijven.
Restaurants en winkels
Alle restaurants en winkels in de Efteling zijn toegankelijk voor bezoekers in een rolstoel. Door de geringe omvang is de bewegingsruimte in snoepwinkel De Soete Inval, de Bazaar bij Fata Morgana en Spiegeltje, Spiegeltje... beperkt.
Verzorgingsruimte
Verzorgingsruimte
De Efteling beschikt over twee verzorgingsruimtes ten behoeve van het liggend verzorgen van een gast met een beperking of volwassen persoon. Deze twee ruimtes bevinden zich bij het Volk van Laaf en Station de Oost. De ruimte bij Station de Oost kan door een medewerker geopend worden en de ruimte bij het Volk van Laaf is altijd geopend. Bekijk de exacte locaties van deze ruimtes in de Efteling-app.
Stilte- en rustruimte
In Ruigrijk bevindt zich een stilte- en rustruimte. Deze ruimte is bedoeld voor bezoekers die gedurende de dag een rustmoment in moeten lassen en is altijd geopend. Bekijk de exacte locatie van deze ruimte in de Efteling-app.
Gebarentaalvaardige medewerkers
Bezoekers die doof of slechthorend zijn, kunnen gebarentaalvaardige medewerkers herkennen aan de oranje button. Deze button geeft aan dat deze medewerkers kunnen communiceren in gebarentaal.
Faciliteitenkaart
Om van de voorzieningen voor bezoekers met een beperking gebruik te maken, heb je een faciliteitenkaart nodig. Deze kaart is persoonsgebonden en alleen geldig voor de duur van het toegangsbewijs. De faciliteitenkaart is online aan te vragen.
Meer informatie
Kunnen we je helpen?
Heb je een specifieke vraag over je bezoek aan de Efteling en kun je het antwoord niet vinden? Neem dan contact met ons op via informatie@efteling.com.