Werk mee aan de verwondering!

Samen met jouw team zorg je voor tevreden gasten, optimale beschikbaarheid van de attracties, een soepele doorstroom en een scherp oog op de kosten.

Als Operationeel Team Lead Attracties ben je verantwoordelijk voor één of meerdere attracties.

Wat ga je doen?
Als Operationeel Team Lead Attracties zorg je voor een goede sfeer, een veilige werkomgeving en een soepel verloop van de werkzaamheden. Je bent zichtbaar en benaderbaar voor de collega’s en wanneer nodig ben je er voor onze gasten. Daarnaast coach je medewerkers individueel en help je het team als geheel om zich verder te ontwikkelen. Je hebt een signalerende en coördinerende rol, bijvoorbeeld op het gebied van veiligheid en onderhoud. In deze rol rapporteer je aan de Tactisch Team Lead Attracties.

Als Operationeel Team Lead Attracties:
-    ben je verantwoordelijk voor de gasttevredenheid op de attracties/toiletten die onder jouw verantwoordelijkheid vallen, waarbij ieder jaar verbetering zichtbaar is.  
-    creëer je een cultuur binnen de afdeling waar ruimte is voor ontwikkeling van zowel de teams als het individu.
-    neem je de verantwoordelijkheid om jouw team(s) een verandering door te laten maken waarbij verantwoordelijkheid voor veiligheid en esthetiek belegd wordt binnen alle lagen van de afdeling.
-    draag je actief bij aan de veranderende mindset van alle collega’s binnen jouw domein, met name gericht op een positieve actieve houding. 
-    creëer je eigenaarschap waarbij P&L scherp op het netvlies staat.

Jouw werkplek
De afdeling Attracties & Entree & Entertainment zorgt voor een optimale gastbeleving ten aanzien van parkeren, entree, gebruik van attracties en het ervaren van entertainment. Ook het bezoek aan de toiletten binnen de Efteling maakt deel uit van de beleving van onze gasten. Op diverse punten binnen het park kan de gast gebruik maken van toiletten en babyrooms. 
Hiervoor zal de komende jaren een ontwikkeling plaatsvinden naar een meer seamless ervaring. Het verhogen van capaciteit is één van de uitdagingen waarbij veiligheid en belevingskwaliteit gewaarborgd dienen te blijven. De afdeling bestaat uit 850+ collega’s. 

Wat breng je mee?
Als Operationeel Team Lead Attracties werk je samen met je team aan de ambitie om in 2030 een 9+ ervaring voor onze gasten te realiseren. Jij bent een coach die collega’s inspireert, ondersteunt en helpt om te groeien in hun rol. Met jouw focus op vertrouwen en samenwerking breng je energie en motivatie in het team. Je signaleert kansen, draagt nieuwe initiatieven aan en benut mogelijkheden om de beleving van onze gasten nog beter te maken. Daarnaast breng je verandering teweeg door je denkkracht en daadkracht op operationeel niveau. Bevlogen collega’s maken het verschil, en jij zorgt ervoor dat zij elke dag het beste uit zichzelf kunnen halen.
 

Jij:
-    beschikt over mbo+ werk- en denkniveau.
-    hebt tenminste 1 tot 3 jaar relevante werkervaring binnen een soortgelijke functie in de hospitality branche.
-    spreekt Engels en bij voorkeur nog een andere vreemde taal. 
-    hebt ruime ervaring met het coachen van teams.
 

Wat krijg je van ons?
Bij de Efteling werk je vol passie in een gastgerichte en professionele omgeving. We zijn trots op de prestatie die we elke dag weer leveren. We zetten vakmanschap en werkplezier centraal en gaan informeel met elkaar om. Ontwikkeling van collega’s vinden we enorm belangrijk, dus daar krijg je alle ruimte voor.

Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden:
-    Jaarcontract voor minimaal 36 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband.  
-    Salaris tussen €3037,- en €4290,- bruto per maand op basis van 38 uur afhankelijk van opleiding en ervaring.
-    13e maand.
-    8% vakantietoeslag.
-    Reiskosten à €0,23 per kilometer, maximaal 100 kilometer per dag.
-    25 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband van 38 uur per week.
-    Gratis toegang tot het park voor jou, je partner en gezinsleden.
-    Gratis toegang of korting op de toegang tot meerdere attractieparken in binnen- en buitenland.

Maar er is meer!
Na één jaar heb je recht op een persoonlijk ontwikkelbudget van €500,- per jaar. De Efteling heeft een goede pensioenregeling en aantrekkelijke personeelskortingen (zoals onder andere korting op Efteling merchandise en korting op een verblijf bij Efteling Hotels & Resorts). Daarnaast is er de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering met korting op jouw polis. Bovenal bieden we je heel veel werkplezier in de meest unieke omgeving met een enthousiaste groep collega’s.
 
Solliciteer direct
Heb je interesse om aan de slag te gaan als Operationeel Team Lead Attracties bij de Efteling? Dan nodigen wij je uit te solliciteren voor 26 december. De procedure bestaat uit meerdere gesprekken.
 
We vragen alle nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van de Efteling! Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken. 

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan gerust contact op via werkenbij@efteling.com
Via dit emailadres zijn wij bereikbaar voor al jouw vragen over deze vacature. Solliciteren kan via de ‘solliciteer direct’ button.   

Wij verheugen ons op jouw sollicitatie!