Als Serviceplanner Onderhoud & Service ben jij verantwoordelijk voor het registreren en aannemen van meldingen op het gebied van storingen en diensten. Je draagt zorg voor de juiste follow up volgens vastgestelde SLA’s.

Wat ga je doen? 
Als Serviceplanner Onderhoud & Service maak je deel uit van de afdeling Uitvoering. Hier is men verantwoordelijk voor het correctieve technisch onderhoud binnen de Wereld van de Efteling. In het team werken specialisten op het gebied van elektronica en werktuigbouwkunde en facilitair medewerkers. Hierin ben jij een spil in het web die zorgt dat iedere oplosgroep wordt voorzien van de juiste meldingen. De afdeling biedt ondersteuning aan iedere afdeling die correctieve werkzaamheden verricht en is verantwoordelijk voor de communicatie richting alle stakeholders.

Als Serviceplanner Onderhoud & Service:
-    neem je (storings)meldingen aan en verwerk je meldingen in diverse digitale systemen.
-    prioriteer je meldingen en bepaal je wanneer een melding intern of juist extern opgelost dient te worden.
-    geef je storingsmeldingen door aan de juiste afdelingen ten behoeve van een snelle afhandeling.
-    koppel je de voortgang van meldingen terug aan diverse stakeholders.
-    verwerk je facturen van externe leveranciers/3e partijen. 
-    bestel je materialen bij externe leveranciers en huur je 3de partijen in voor werkzaamheden.
-    maak je rapportages en lever je deze aan bij de Team Lead Servicedienst.
-    ben je communicatief vaardig en stressbestendig.

Jouw werkplek 
De afdeling Onderhoud & Service bestaat uit de subafdelingen Planning & Beheer, Uitvoering, Magazijnen en Beveiliging & Hulpverlening. 

Wat breng je mee? 
Als Serviceplanner Onderhoud & Service zorg jij er achter de schermen voor dat onze gasten een onvergetelijke dag beleven. Je bent professioneel, flexibel en kunt goed samenwerken. Je bent service- en gastgericht en hebt  geen 9 tot 5 mentaliteit. 

Jij:
-    beschikt over mbo+ werk- en -denkniveau. 
-    bent in bezit van VCA en VOP, of bereid deze te behalen.
-    hebt minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
-    hebt aantoonbaar ervaring en affiniteit met zowel technische als administratieve werkzaamheden.
-    werkt gemakkelijk met diverse systemen en programma’s (SAP, Planon, Excel, outlook).
-    bent analytisch sterk en een kei in het houden van overzicht.
-    bent stressbestendig en communicatief vaardig
-    bent inzetbaar in de weekenden
-    beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat krijg je van ons?
Bij de Efteling werk je vol passie in een gastgerichte en professionele omgeving. We zijn trots op de prestatie die we elke dag weer leveren. We zetten vakmanschap en werkplezier centraal en gaan informeel met elkaar om. Ontwikkeling van collega’s vinden we enorm belangrijk, dus daar krijg je alle ruimte voor. Je komt te werken binnen een gezellig flexibel team waar werkplezier erg belangrijk is.

Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden: 
-    Jaarcontract voor gemiddeld 38 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband. 
-    Salaris tussen €2628,- en €3422,- per maand op basis van gemiddeld 38 uur per week. Ben je jonger dan 21 jaar dan ontvang jij een percentage van het startsalaris. Dit percentage is afhankelijk van je leeftijd.
-    13e maand. 
-    8% vakantietoeslag. 
-    Reiskosten à €0,23 per kilometer, maximaal 100 kilometer per dag.
-    25 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband van 38 uur per week.
-    Gratis toegang tot het park voor jou, je partner en gezinsleden.
-    Gratis toegang of korting op de toegang tot meerdere attractieparken in binnen- en buitenland.

Maar er is meer!
Na één jaar heb je recht op een persoonlijk ontwikkelbudget van €500 per jaar volgens de regeling in de EAR (Efteling Arbeidsvoorwaarden). De Efteling heeft een goede pensioenregeling en aantrekkelijke personeelskortingen (zoals onder andere korting op Efteling merchandise en korting op een verblijf bij Efteling Hotels & Resorts). Daarnaast is er de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering met korting op jouw polis. Bovenal bieden we je heel veel werkplezier in de meest unieke omgeving met een enthousiaste groep collega’s.

Solliciteer direct
Heb je interesse om aan de slag te gaan als Serviceplanner Onderhoud & Service bij de Efteling? Dan nodigen wij je uit te solliciteren voor 27 juli. De procedure bestaat uit meerdere gesprekken.

We vragen alle nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van de Efteling! Gedurende de sollicitatieprocedure zal dit met je worden besproken. 

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan gerust contact op via werkenbij@efteling.com
Via dit emailadres zijn wij bereikbaar voor al jouw vragen over deze vacature. Solliciteren kan via de ‘solliciteer direct’ button.   

Wij verheugen ons op jouw sollicitatie!