Découvrir le parc
Pendant votre visite à Efteling, de nombreux équipements ont été aménagés pour rendre votre visite la plus agréable possible. Consultez déjà ci-dessous toutes les informations à propos de l'accessibilité des attractions et toilettes, l'accès par l'entrée pour fauteuils roulants, l'accessibilité avec les chiens d'assistance et chiens-guides, etc.
Vous voulez planifier votre visite ? Découvrez plus d'informations sur l'accessibilité d'Efteling, la réservation d'une carte de facilités, la réservation d'un fauteuil roulant et plus encore.
Accessibilité des attractions et spectacles du parc
Pour certaines attractions, une restriction d'accès s'applique, par exemple en termes de taille ou de condition physique (grossesse, problèmes cardiaques, épilepsie). Certaines attractions peuvent également provoquer une réaction de peur chez les visiteurs avec un handicap intellectuel ou psychique. Pour des raisons de sécurité, des règles spécifiques peuvent s'appliquer par attraction. Un collaborateur de l’attraction peut vous informer des possibilités.
Symboles
Les restrictions d'accès sont indiquées à l'aide de symboles. Vous retrouverez ces symboles par attraction sur le site internet, dans l’appli Efteling, à l'entrée des attractions et sur le plan pour les visiteurs avec un handicap. Sur présentation de votre carte des facilités, vous pouvez retirer ce plan à l'Accueil des visiteurs. Ce plan présente beaucoup d'astuces et d'informations pratiques à propos de l'accessibilité des attractions et des toilettes, les accès pour fauteuils roulants, l'accessibilité pour les chiens d'assistance et chiens-guides etc. Vous souhaitez déjà consulter un résumé des limitations d'accès par attraction ?
Accès via l'entrée pour fauteuils roulants
Presque toutes les attractions disposent d'une entrée pour fauteuils roulants. Cette entrée est indiquée par un symbole. Quand vous visitez l'attraction via l'entrée pour fauteuils roulants, vous ne rencontrez aucun obstacle physique (tel que des escaliers) et pouvez patienter en dehors de la file d'attente ordinaire. L'entrée pour fauteuils roulants ne vous offre pas de priorité ni de délais d'attente plus courts. En cas d'affluence, un délai d'attente à l'entrée pour fauteuils roulants est possible.
Autonome ou accompagné
Si vous ne pouvez pas visiter l'attraction de manière autonome, vous devez être accompagné par au moins une personne de 16 ans ou plus. Avec l'aide de cet accompagnateur et éventuellement d'un collaborateur de l'attraction, vous devez, également en cas d'évacuation :
- Pouvoir accéder à l'attraction et en sortir
- Pouvoir effectuer le parcours de l’attraction (selon l'attraction, vous devez par exemple pouvoir adopter une position assise spécifique, vous tenir et vous cramponner)
- Pouvoir suivre des indications orales et/ou visuelles
Si l'attraction doit être évacuée, il peut arriver que vous soyez placé dans une chaise d'évacuation avec l'aide des membres de notre équipe d'intervention d'urgence ou que vous deviez être capable de monter ou de descendre une série de marches d'escalier. Lors d'une évacuation, il peut y avoir des obstacles avant d'être emmené en dehors de l'attraction. Pour des raisons de sécurité en cas d'évacuation, il n'est pas possible de visiter une attraction simultanément avec un grand groupe de personnes avec un handicap. Les grands groupes seront divisés en plusieurs petits groupes.
* Vous pouvez emmener un maximum de 3 personnes de votre groupe (cela inclut l’accompagnateur) par attraction accessible aux fauteuils roulants via l’entrée pour fauteuils roulants, à l'exception du spectacle Raveleijn (max. 1 accompagnateur), du train à pédales Kinderspoor (max. 1 accompagnateur) et de l'attraction familiale Symbolica (max. 2 accompagnateurs).
Accessibilité avec un chien d'assistance ou un chien-guide
Les chiens d'assistance et les chiens-guides sont les bienvenus à Efteling. Un chien d'assistance ou un chien-guide doit être reconnaissable à un gilet et doit être enregistré à l'Accueil des visiteurs (à gauche de l'entrée principale) le jour de la visite. Les chiens d'assistance et chiens-guides sont autorisés dans tous les restaurants et boutiques. Ils sont également admis dans certaines attractions. Utilisez le bouton suivant pour voir de quelles attractions il s'agit.
Si le chien ne monte pas dans l'attraction, mais attend à l'extérieur, un accompagnateur doit rester avec le chien.
Restaurants et magasins
À Efteling, tous les restaurants et boutiques sont accessibles aux visiteurs en fauteuil roulant. À cause de leur petite surface, l'espace libre est réduit dans la confiserie De Soete Inval et la boutique De Bazaar près de l'attraction familiale Fata Morgana et la boutique Spiegeltje, Spiegeltje... .
Espace soins
Espace soins
Efteling est équipé de deux espaces soins pour les soins en position couchée d’un visiteur en situation de handicap ou pour une personne adulte. Ces deux espaces sont situés au Village des Lavanors Volk van Laaf et à la gare Station de Oost. L’espace à la gare Station de Oost peut être ouvert par un membre du personnel et l’espace au village des Lavanors Volk van Laaf est toujours ouvert. Vous pouvez voir l’emplacement exact de ces espaces dans l’appli Efteling.
Espace détente et repos
Le royaume Ruigrijk est équipé d’un espace détente et repos. Cet espace est destiné aux visiteurs ayant besoin d’un moment de repos durant leur journée et il reste ouvert en permanence. Vous pouvez voir l’emplacement exact de ces espaces dans l’appli Efteling.
Carte des facilités
Pour pouvoir utiliser les aménagements pour visiteurs en situation de handicap, vous avez besoin d’une carte des facilités. Cette carte est personnelle et uniquement valide pendant la durée du ticket d’entrée.
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